Help Desk | Hecht Garten Schweiz
Help Desk | HECHT Garten Schweiz by HGT Trading GmbH

Hallo, wie können wir helfen?

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Verfügbarkeit Ersatzteile eingeschränkt!

Aufgrund eines Grossbrandes im Lager unseres Lieferanten HECHT in Tschechien ist die Verfügbarkeit von Ersatzteilen welche wir in der Schweiz nicht an Lager haben eingeschränkt. Es ist uns aktuell auch nicht möglich für bei uns nicht lagernde Ersatzteile Preisauskünfte und Verfügbarkeiten zu nennen. HECHT arbeitet mit Hochdruck daran, die Situation zu beheben. 

Für Ihr Verständnis danken wir.

Artikel zum Brand mit Bilder/Videos (Tschechisch)

https://prazsky.denik.cz/pozary/u-rican-hori-obchod-s-technikou-na-miste-jsou-desitky-hasicu-20230517.html

 

 

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Wie finde ich am einfachsten ein Ersatzteil?

Kategorie: Ersatzteile

Das passende Ersatzteil finden Sie am einfachsten mit der Explosionszeichnung mit Ersatzteilliste. Die Explosionszeichnung finden Sie beim jeweiligen Gerät unter dem Reiter «Ersatzteilliste». Sollte k...

Kann ich den Artikel vor dem Kauf anschauen und ausprobieren?

Kategorie: Allgemeines

Eine Besichtigung ist/wäre nur eingeschränkt möglich (nach Terminvereinbarung), da wir weder ein Ladengeschäft noch einen Showroom haben. Da wir die Artikel originalverpackt an Lager haben, können wir...

Sind die Motoren/Geräte bei Lieferung betriebsbereit?

Kategorie: Technische Fragen

Nein, Motoren und Geräte sind bei der Lieferung Originalverpackt. Motoren und Geräte werden OHNE Motorenöl, tlw. ohne Getriebeöl oder Hydrauliköl geliefert. Je nach Maschine kann ein Rest an Öl vorhan...

Liefern Sie auch ins Ausland?

Kategorie: Allgemeines

Nein, wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Für andere Länder (wie z.B. Deutschland, Österreich, Frankreich, Niederlande etc.) kontaktieren Sie den Importeur/Distributor...

Waren die Motoren schon einmal in Betrieb?

Kategorie: Technische Fragen

Jedes Gerät wird im Werk einem Lauftest von 8 Minuten unterzogen. Ohne derartige Tests kann eine einwandfreie Funktion des Geräts nicht gewährleistet werden. Daher kann Restöl sowie auch ein Benzinger...

Können Ersatzteile auch telefonisch nachgefragt und bestellt werden?

Kategorie: Ersatzteile

Nein, wir bitten Sie Anfragen ausschliesslich über unseren Help Desk Ersatzteile zu machen. Dazu benötigen wir den Maschinentyp sowie den Jahrgang. Diese Angaben finden Sie auf dem jeweiligen Typensch...

Welche Zündkerze sollte ich für meinen HECHT-Motor verwenden?

Kategorie: Technische Fragen

Wenn Sie eine Zündkerze austauschen, verwenden Sie am besten genau die Zündkerze, die mit dem neuen Motor geliefert wurde. Hecht-Gartengeräte verwenden in der Regel Verbrennungsmotoren, die unter den ...

Warum wird empfohlen, für Zweitaktmotoren von Hecht kein Kraftstoffgemisch zu verwenden, das älter als 14 Tage ist?

Kategorie: Technische Fragen

Zweitaktmotoren lassen konstruktionsbedingt kein Öl im Bereich der Kurbelwelle zu, wie es bei Viertaktmotoren der Fall ist. Die Leichtgängigkeit des Kolbens im Zylinder wird daher durch das dem Krafts...

Wie wechselt man das Öl in einem Hecht-Viertaktmotor?

Kategorie: Technische Fragen

Regelmässige Ölwechsel sind wichtig für die langfristige Zuverlässigkeit Ihres Motors. Wie oft das Öl gewechselt werden muss, lässt sich nicht allgemein festlegen. Die empfohlene Häufigkeit des Ölwech...

Welche Art von Öl sollte ich für meinen Hecht-Motor verwenden?

Kategorie: Technische Fragen

Für jedes einzelne Hecht-Motormodell muss die Wartung auf der Grundlage der Informationen im Benutzerhandbuch der jeweiligen Maschine erfolgen. Hecht-Maschinen verwenden sowohl Zweitakt- als auch Vier...

Laubsauger HECHT 8514 Motor startet nicht

Kategorie: Technische Fragen

Zum Schutz des Bedieners kann der Laubsauger nur mit korrekt befestigtem/Montiertem Auffangsack betrieben werden. An der Maschine ist ein Kontaktschalter vorhanden, welcher verhindert, dass die Maschi...

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